Politique de Confidentialité

Lorsque vous utilisez l'application Clubi Scan, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Informations de profil (nom, prénom, adresse email, entreprise, poste)

• Données d'authentification pour accéder aux événements

• Historique des scans et validations de billets

• Données de navigation et d'utilisation de l'application

• Informations techniques de votre appareil (modèle, version OS)

• Logs d'activités pour la sécurité et le support technique

Nous utilisons vos données pour :

• Gérer votre compte utilisateur et l'authentification

• Permettre la validation des billets via le scanner QR

• Générer les statistiques en temps réel des événements

• Suivre et auditer les validations de billets

• Améliorer l'expérience utilisateur et les fonctionnalités

• Garantir la sécurité et le bon fonctionnement de l'application

• Fournir un support technique en cas de problème

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Les organisateurs des événements que vous gérez

• Les membres de votre organisation (selon vos droits d'accès)

• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance, sécurité) dans le strict respect de la confidentialité

• Les autorités compétentes, si la loi l'exige

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement des données en transit et au repos

• Authentification sécurisée par JWT avec expiration automatique

• Serveurs sécurisés dans des centres de données certifiés

• Accès limité aux données sur la base du besoin d'en connaître

• Surveillance continue et détection des intrusions

• Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité

Nous conservons vos données selon les durées suivantes :

• Données de compte : tant que votre compte est actif

• Historique des scans : 3 ans après l'événement

• Logs de sécurité : 30 jours maximum

• Données de support : 2 ans après résolution

Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles

• Droit de rectification : corriger des données inexactes

• Droit à l'effacement : supprimer vos données dans certaines conditions

• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données

• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré

Pour exercer vos droits ou poser une question : contact@agencebackstages.fr

L'application Clubi Scan utilise :

• Stockage local sécurisé pour maintenir votre session

• Données de cache pour améliorer les performances

• Identifiants techniques pour la sécurité

Aucun cookie de tracking publicitaire n'est utilisé.

Vous pouvez vider le cache de l'application dans les paramètres de votre appareil.

Vos données sont hébergées sur des serveurs situés en France.

En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurons :

• Que le pays bénéficie d'une décision d'adéquation

• Ou que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types)

• Que vous êtes informé et que votre consentement est obtenu si nécessaire

Cette politique peut être mise à jour pour refléter :

• Les évolutions de l'application

• Les changements réglementaires

• L'amélioration de nos pratiques de protection des données

Nous vous informerons de toute modification importante via :

• Une notification dans l'application

• Un email à votre adresse enregistrée

• Une mise à jour visible lors de votre prochaine connexion

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :

• Email : contact@agencebackstages.fr

• Délai de réponse : 30 jours maximum

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés :

• Site web : www.cnil.fr

• Adresse : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris